• Welches sind die Zeiten für Check-In und Check-Out?
  Check-In ab 9:00 Uhr. Check-Out um 12:00 Uhr mittags
• Kann ich mein Zimmer auch später verlassen?
  Sie können Ihr Zimmer auch nach 12:00 Uhr mittags verlassen. Bitte verständigen Sie zuvor die Rezeption.
  
• Kann ich den Bettentyp in meinem Zimmer auswählen (Doppelbett – zwei Einzelbetten)?
  Sie können zwischen Doppelbett und zwei Einzelbetten wählen.
• Gibt es Zimmer über Balkon oder Terrasse? Kann ich ein solches Zimmer buchen? Alle Zimmer verfügen über einen Balkon. Einige Zimmer zeigen nach außen zur Puerta del Sol, andere nach innen zum Cúpula-Salon.
• Gibt es Nichtraucherzimmer?
  Ja, es gibt Nichtraucherzimmer.
• Wie viele Stockwerke hat das Hotel? Ist ein Fahrstuhl vorhanden?
  Das Hotel hat 5 Stockwerke. Es gibt 2 Fahrstühle mit einer Kapazität von je 8 Personen sowie 1 Serviceaufzug.
• Verfügen die Zimmer über eine Klimaanlage? Ist die Klimaanlage ganzjährig betriebsbereit?Ja. Von April bis Oktober ist die Klimaanlage, von November bis März die Heizung betriebsbereit. Außerdem stehen in den Badezimmern Heizkörper zur Verfügung.
• Ist das Hotel behindertengerecht?
  Ja. Sowohl die Cafeteria als auch die allgemeinen Einrichtungen sind behindertengerecht, in der Empfangshalle gibt es behindertengerechte Toiletten. Es stehen 2 behindertengerechte Zimmer zur Verfügung.
• Kann mein Gepäck nach dem Verlassen des Zimmers bis zur Abreise aufbewahrt werden?
  Das Gepäck kann tagsüber ohne Extrakosten aufbewahrt werden. Bei längerer Abwesenheit wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Wo kann ich meinen Pkw sicher parken? Wie hoch sind die Kosten?
  Parkhäuser in der Nähe der Puerta del Sol: Plaza del Carmen (nächstgelegene Parkgelegenheit), Sevilla, Plaza de Benavente, Plaza Mayor und Plaza Descalzas. Tagestarif 24,70 €.

Frecuent stellte Fragen

• Gibt es für die Gäste einen Internet- oder E-Mail-Hotspot im Hotel?
  Ja. In der Eingangshalle stehen im Business Center 2 Internet-Hotspots zur Verfügung. Im Cúpula-Salon gibt es mehrere Internetzugänge.
• Ist ein Highspeed-Internetzugang für meinen Laptop vorhanden? Handelt es sich um einen Wireless-Anschluss (kabellos)?
  In allen Zimmern steht ein Highspeed-Internetzugang über Kabel zur Verfügung.
• Gibt es ein romantisches und besonders ruhiges Zimmer? Wie kann ich es buchen?
  Wir bieten 3 exklusive Zimmer mit Blick auf die Puerta del Sol, die besonders für romantische Abende geeignet sind. Nur auf Anfrage verfügbar.
• Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?
  Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch.
• Wo kann ich ein Auto mieten?
  Im Atocha-Bahnhof (in 15 Minuten Entfernung) finden Sie Filialen aller Autovermietungen.
• Wie weit ist das Hotel von der Puerta del Sol entfernt?
  Wir sind das einzige Hotel in Madrid, das direkt an der Puerta del Sol gelegen ist.
• Wie weit ist das Hotel vom Museo del Prado entfernt?
  10 Minuten zu Fuß.
• Wie teuer ist eine Taxifahrt vom Flughafen aus? Wie lange dauert die Fahrt?
  Ca. 25 €. Die Fahrt dauert ca. 20-30 Minuten.
• In welchem Viertel befindet sich das Hotel?
  Das Hotel liegt mitten im Zentrum – im besten und attraktivsten Viertel Madrids und ganz Spaniens.
• Ich werde eine Messe der IFEMA besuchen: ist die Messe leicht vom Hotel aus erreichbar?
  Verkehrsmittel. Bei manchen Messen ist der Transport von der Calle Gran Vía aus kostenlos.